Хабиба Акжигитова

На пути к открытой библиотеке

Программа Информационной Службы Посольства США в Казахстане "Управление работой библиотек" является эффективной лабораторией для успешной работы руководителя. Руководителя, который ищет ресурсы и резервы для стратегического развития своей библиотеки, на пути к Современной библиотеке в современном обществе.

Первым шагом, который был предпринят мною по приезду из Америки, был анализ. Анализ всей деятельности библиотеки через призму американского библиотечного опыта. Были пересмотрены наши приоритеты, критерии оценки эффективности реализуемых проектов. В ходе этой работы анализировались возможности как коллектива библиотеки в целом, так и потенциал почти каждого специалиста.

Опыт американских библиотек позволил по-новому осознать нашу главную цель - обеспечить открытый и неограниченный доступ к информации и знанию. Сместились акценты деятельности, - философия хранения информации сменилась философией обеспечения доступа к информации. Отсюда мы заново определили главные задачи и перспективы развития.

Одним из приоритетов стало инновационное комплектование информационного ресурса.
Мы стали больше уделять внимание электронным ресурсам, перечень изданий для подписки стал включать электронные версии периодических изданий, удаленные базы данных. Политика комплектования информационного ресурса стала направляться на расширение нетрадиционных носителей информации: видеокассеты, компакт-диски, CD-ROM. Наша библиотека стала пользователем баз данных ВИНИТИ, ИНИОН, ГЦНМБ, EBSCO и Национальной библиотеки РК и др.

В ходе творческой поездки мы на деле убедились в неоспоримом влиянии электронных документов на организацию и совершенствование всей библиотечной деятельности. Практически все американские библиотеки подключены к сети Интернет. Читальные залы оборудованы специальными автоматизированными местами для работы с документами мультимедиа. Обеспечена совместимость с другими информационными сетями. Услуги по Сети для читателей бесплатны. Это показало, как новые информационные технологии увеличивают возможности персонала в предоставлении информации пользователю.

К сожалению, инфраструктура Сети в нашей стране далека от желаемой. Существующие тарифы на Интернет препятствуют широкому использованию Сетей. Это мешает созданию благоприятных условий для широкого использования возможностей Интернет.

Однако мы успешно реализовали проект по расширению доступа и использованию ресурсов Интернет. В результате мы получили канал с высокой скоростью. Это позволило более активно заниматься электронной доставкой документов (ЭДД). Перспективы нашей работы в данном направлении будут определяться соответствующим развитием информационных технологий современности.

Опыт американских коллег показал силу кооперации в библиотечном деле, который позволяет максимально использовать информационный потенциал библиотек разных ведомств и регионов, а также экономить и более эффективно использовать финансовые средства. Мы стали инициировать создание консорциумов и ассоциаций библиотек. Сегодня в Казахстане уже действует консорциумы разных типов библиотек.

Рабочий семинар "Корпоративная роспись периодических изданий" стал первым шагом к созданию рабочей модели библиотечный корпорации в регионе. Проведена первая Школа каталогизатора с приглашением коллег из Санкт-Петербурга. Идет работа над созданием интегрированных качественных электронных каталогов. В настоящее время имеется небольшой, но положительный опыт корпоративной росписи периодических изданий с их последующим обменом. Этот опыт выявил скрытые резервы и продемонстрировал возможности для более результативного использования ресурсов и кадрового потенциала в обеспечении доступа к информации.

Поиск новых путей для обеспечения максимальной доступности и информации, и оборудования привел к разработке программы по формированию информационной культуры пользователей. А именно: обучение использованию баз данных "Законодательство", "Юрист", "Электронный каталог", интернет-тренинги, курсы по веб-дизайну и т.д.

Опыт американских библиотек по организации открытого доступа вдохновил на новые идеи. По моему мнению, подобная организация документов на полках открытого доступа способствует развитию любознательности читателей, стимулирует поиск читателя и дает возможность как бы случайно обнаружить чрезвычайно полезные для него источники.

Для нас подобная организация открытого доступа к документам - довольно сложная задача, требующая значительных финансовых средств и, разумеется, высокого профессионализма, хорошего знания и постоянного изучения интересов своих читателей. Тем не менее, для своей библиотеки мы определили это как чрезвычайно актуальное направление. Мы стали создавать зоны открытого доступа в справочном отделе, Центре правовой информации, на абонементе.

Заметим, что обеспечение сохранности всегда было одним из ведущих направлений нашей работы. Но изменившиеся приоритеты требуют современного подхода к данному вопросу. Сегодня имеются новые, специальные системы кодирования документов, которые позволяют решить проблему сохранности и в наших реалиях.

Поэтому в настоящее время мы вплотную подошли к работе над проектом Открытой библиотеки. Мы надеемся, что в скором будущем структура, состав фонда и порядок его размещения в зоне обслуживания нашей Библиотеки реально будут помогать читателям в поиске литературы, пробуждая творческое воображение.

Мы, как библиотекари новой независимой демокра-тической страны, и наше общество должны иметь новое представление о роли библиотек в современном обществе. На всех встречах с американскими коллегами шла речь о поиске новых ролей для реализации своего потенциала, как центра информации и знания.

Одной из важных наших задач стало лоббирование в органах местной власти интересов библиотеки, проведение мероприятий, помогающих им осознать специфическую роль библиотеки для развития демократического общества. Библиотека должна стать важным объектом государственной информационной политики и всем обществом осознаваться как центр информации, образования и развития. В результате появилась программа для государственных служащих. На основе договора с Восточно-Казахстанским региональным центром подготовки госслужащих специалисты библиотеки стали проводить информационные семинары, интернет-тренинги для слушателей Центра. Мы приняли участие в разработке и реализации партнерского проекта "Прозрачный город", цель которого помочь населению установить диалог с местной властью г.Усть-Каменогорска.

Развитие информационного потенциала библиотеки всегда подразумевает привлечение новых категорий пользователей. Каждый, кто испытывает потребность в информации, повышении своего образования, должен иметь возможность удовлетворить свой запрос. В нашей действительности это означает развитие имиджа библиотеки, формирование ее репутации как важного общественного института среди населения местного сообщества, среди коллективов предприятий и организаций, коммерческих фирм и неправительственных общественных движений. Одним из примеров может стать проект "ВостокМедИнфо", цель которого заключалась в организации информационной поддержки медицинских специалистов региона. Проект доказал свою жизнеспособность и продолжает успешно развиваться.

Библиотека, открытая для всех категорий пользователей, независимо от социального статуса, финансовых возможностей, возрастных, религиозных, языковых и других различий. Это - наша мечта. Мечта, которую мы хотим сделать былью. Мы знаем, что ее осуществление требует высокого профессионального мастерства персонала, новых знаний. Сегодня на основе изучения и практического освоения американского опыта мы считаем важным объединить существующие отдельные звенья в единую систему непрерывного профессионального образования самих библиотекарей.

В нашей библиотеке проводится обучение работе с новыми информационными технологиями: навыкам работы в связи с автоматизацией различных библиотечных процессов, интернет-тренинги, курсы по веб-дизайну; организованы курсы английского, немецкого языков. Открытие на базе библиотеки общественного Центра доступа в Интернет во многом облегчило эту задачу.

Практикуется материальное стимулирование сотрудников, владеющих иностранным языком (в виде 10% доплаты к заработной плате) и максимально освоивших навыки работы с новыми технологиями (20%). Это, конечно, дополнительные расходы, но они важны для будущего развития библиотеки. Кроме того, материальное стимулирование является благоприятным фактором в повышении уровня профессиональной компетентности, открывающий путь к самостоятельному чтению книг и журналов, издаваемых за рубежом. Знание иностранных языков, информационных технологий современности поможет нам стать активными участниками актуальных проблем, стоящих перед мировым библиотечным сообществом, перспектив и возможностей международного сотрудничества в самых разных сферах библиотечной деятельности.

Я хочу отметить информационную значимость и высокий профессиональный уровень всех встреч. Очень надеюсь, что мы, участники программы, также как и американские коллеги, будем протягивать свои руки другим библиотекам Казахстана для объединения и во имя развития открытого демократического общества.