Алия Сарсембинова, зав. отделом новых технологий ВКОБ им. А.С. Пушкина

Олег Хегай, программист ВКОБ им. А.С. Пушкина

 

Технологии и люди. История одной библиотеки.

Если набрать в любом русскоязычном поисковике ключевые слова "История Интернет" +"Восточный Казахстан" +"библиотека", то буквально каждая ссылка, прямо или косвенно будет иметь отношение к Восточно - Казахстанской Областной Библиотеке им. А.С. Пушкина (http://www.pushkinlibrary.kz ). И это не случайно. Наша библиотека прочно зарекомендовала себя как пионер привлечения к работе в Интернет местное сообщество в Восточном Казахстане и как один из самых активных клиентов местных провайдеров Интернет.

А начиналось все с гранта Фонда Сорос-Казахстан "Электронная почта". Тогда в 1997 году многие библиотеки Казахстана получили такой грант в виде компьютера (IBM Aptiva, Pentium 133, 14 Mb RAM, HDD 1,6 Gb, CD-ROM, Sound Blaster), модема Robotics Courier и принтера Epson LQ-100+ и подключения к электронной почте Relcom через алматинского провайдера "Парасанг". Многие библиотеки начинали так, да немногие решились тогда же подключиться к Интернет за свой собственный счет, идя на ощутимые для библиотеки затраты.

И вот, холодной осенью 1997 года, раз и навсегда выбрав в свои провайдеры только что появившуюся в нашем регионе компанию "ASTEL", мы поучили доступ в Интернет. Справедливости ради надо отметить, что месяцем раньше, а именно в сентябре 1997 года, местная компьютерная фирма "Rating" (сейчас солидный Компьютерный центр "Rating") в рекламных целях предоставила нам бесплатное подключение на 5 часов работы в Интернет. Однако выбор остался за компанией "ASTEL", предложивший тогда библиотеке более приемлемые условия подключения. С тех пор, вот уже семь лет мы вместе с "ASTEL". В то время, директор библиотеки Хабиба Акжигитова, сразу поняла, что если библиотека не возьмет курс на новые технологии, то очень скоро престанет быть востребованной в обществе. Об этой женщине - лидере читатель найдет информацию в главе "Они стояли у истоков" (http://www.samal.kz/kazinet).

А мы вернемся к истории развития Интернет - технологий в масштабе нашей уникальной библиотеки. Так вот, чтобы эффективно использовать Интернет, мы сотрудники библиотеки буквально погрузились в виртуальный мир, пребывая в нем днем и …ночью. Да, ночью. Наши домашние заботливо снаряжали нас в ночную смену, и с гордостью говорили соседям - "она идет работать в ночном Интернет" - слабо при этом представляя что это такое. Заядлые Интернетчики конечно знают, что ночью и цена за Интернет ниже, и скорость лучше. А при наших 14 кб/сек., это был существенный момент. Так состоялось наше знакомство с Интернет, которое дало нам первое понимание всей технологии, и даже если хотите философии Интернет.

 

Как мы учились

Однако, Всемирная паутина, с миллиардами документов изрядно нас помучила, прежде чем мы научились находить нужную информацию. Стало очевидным, что для того чтобы ориентироваться в этом сложном виртуальном мире, необходимо иметь определенные знания, умения и навыки пользования глобальной сетью. Это было особенно важно для нас, для библиотекарей, как профессиональных информационных работников. Мы должны были научиться быстро ориентироваться в ресурсах Интернет, находить информацию по запросам наших пользователей, оценить качество полученного документа

Опыт, умение выбрать правильную стратегию поиска нужной информации в Интернет пришли после тренингов Вадима Степанова (http://www.openweb.ru/stepanov ), профессора Московского Государственного Университета Культуры и Искусств, который в феврале 1998 года согласился приехать в наши края. Провел первый недельный тренинг, да так с тех пор и взял себе за правило навещать нас каждый год, знакомить с новыми направлениями развития Интернет - технологий, применения их в библиотечных процессах, управления электронными ресурсами. Теперь этого интересного человека знают почти все библиотекари Казахстана, а для нас он стал настоящим "крестным отцом" Интернет.

С тех пор его ежегодные недельные тренинги называются Летние библиотечные Интернет - школы, которые собирают самых продвинутых библиотекарей Казахстана в нашем городе для обмена опытом, профессионального обучения и просто дружеских встреч с гитарой и Интернет. За пять Летних Интернет - школ, прошедших на базе нашей библиотеки у нас прошли обучение 127 библиотекарей Казахстана. На одной из таких Летних Школ мы виртуально познакомились с Александром Колосовым, известным деятелем казахстанского Интернет (http://www.samal.kz ). На чат - сессии библиотекарей, на которую он любезно согласился выйти в "эфир" мы обсуждали состояние и перспективы развития казахстанских образовательных ресурсов Интернет. В течение часа участники Школы буквально закидали А. Колосова вопросами, на которые он четко и профессионально давал ответы.

Кстати о чатах. Традиция проведения библиотечных чатов зародилась в 2001 году. С тех пор мы любим чатиться если не ежемесячно, то хотя бы один раз в два месяца. Темы обсуждения на таких виртуальных встречах в основном касаются опыта работы по использованию Интернет-технологий и развитию новых видов информационных услуг в библиотеках Казахстана: это и информационное обслуживание специалистов, и электронная доставка документов, и проблемы корпоративной каталогизации. Активно принимают участие в этих чатах библиотекари из Караганды, Петропавловска, Кустаная, Уральска, Бишкека (Кыргызстан). "Заходили" как то к нам на разговор коллеги из Екатеринбурга, Кемерово, Барнаула (Россия).

Если же кто то из библиотекарей не успел или не смог побывать на чате, то он всегда может найти его полную версию на сайте творческой лаборатории библиотекарей "Яркая Идея" (http://idea.pushkinlibrary.kz). Это еще один наш Интернет - проект, который создан специально для библиотекарей Казахстана и Центральной Азии. Сайт позволяет принять участие в дистанционном этапе Летней библиотечной Интернет - школы, заказать тренинг или семинар на тему новых технологий, узнать, когда состоится следующий чат, найти полезные профессиональные ресурсы, познакомиться с полнотекстовыми статьями известных библиотечных специалистов.

Как результат нашей виртуальной деятельности появился другой проект, который мы реализовали совсем недавно, в декабре 2002 года. Для библиотекарей Казахстана и Центральной Азии мы открыли список рассылки - librarians@mailman.irex.kz, на который уже подписались 72 библиотеки Казахстана, Кыргызстана и Таджикистана. С помощью списка - рассылки наше виртуальное библиотечное сообщество всегда в курсе новостей и проектов друг друга.
Что касается нас, сотрудников библиотеки, то у нас сформировалась команда тренеров, объединившихся в творческой лаборатории "Яркая Идея". Научившись сами работать в Интернет, мы разработали цикл тренингов для обучения своих коллег. В него вошли курсы "Интернет для библиотекарей", "Работа с удаленными базами данных и электронная доставка документов", "Принципы создания демоверсий и презентаций", "Работа с электронной почтой и списками рассылки", "Вэб-мастерская", "Оформительские программы", "Работа с форумами и FTP".

В повышении профессионализма внесли свою долю лекции и семинары представителей международных организаций, специально приезжавшие в нашу библиотеку. Мы помним встречи с Риммой Куприте и Моникой Зегберт, представителями Института Открытого Общества (Будапешт, Венгрия), рассказавшие нам о возможностях корпоративного доступа в полнотекстовые базы данных EBSCO. Мы использовали информацию из лекции об американских ресурсах в Интернет Эльмиры Киреевой, координатора Информационной службы Посольства США в Казахстане. Мы приняли участие в семинаре "Германия в Интернет" Франка Баумана, работавшего в то время Директором Библиотеки Института им. Гете в Алматы и тренинге "Вэб-дизайн", проведенный Евгением Чуриковым, вэб-мастером IREX . И наконец, мы благодарны Елене Гаевской за приглашение участвовать в виртуальной конференции "Результаты и пути исследований выпускников американских программ". В результате наши труды вошли в печатный сборник материалов этой конференции.

Мы стали настоящими профессионалами в поиске достоверной, качественной информации в Интернет, во внедрении и развитии новых услуг на базе Интернет технологий. И теперь нас самих все чаще приглашают в качестве экспертов и тренеров коллеги из стран Центральной Азии - Кыргызстана, Таджикистана, Узбекистана.

 

Как мы продвигали Интернет в массы

Ключевым фактором в оказании широкого спектра Интернет - услуг для общественности стало открытие в библиотеке осенью 1999 года первого общедоступного Интернет - класса в Казахстане.

Здесь нельзя не сказать о человеке, который помог нам разработать непростой по тем временам проект и разъяснить некоторые технологические подробности. Речь идет об одном из первых волонтеров Корпуса Мира в нашем городе - Джоне Уаймане. В 1998 году, подав идею о расширении возможностей Интернет в библиотеке он помог разработать проект создания собственного Интернет - узла и оформить заявку на грант. Прошло несколько месяцев и в библиотеку пришла радостная весть - проект нашел поддержку в Фонде Евразия (http://www.eurasia.org ).

Установив вэб-сервер (Pentium II 350 MHz/128 Mb RAM/8 Gb HDD/MMedia/Операционная система Windows NT 4 ), маршрутизатор CISCO, модем для выделенного канала, 3 модема для Dial Up, почтовый сервер Microsoft Exchange, пять пользовательских станций, 8-ми портовый HAP и принтеры (HP Laser Jet 1100, HP Desk Jet 1120C) мы открыли Интернет - класс со скоростью 33,6 кб/с.

В распоряжении пользователей был обширный перечень услуг, связанных с использованием Интернет. В первую очередь, возможность самостоятельного поиска информации в Интернет за вполне приемлемую тогда цену (250 тенге/час). Если пользователь не имел необходимых навыков, он мог воспользоваться услугами дежурного консультанта. Большим спросом пользовалась электронная почта. Клинеты могли открыть почтовый ящик как на сервере библиотеки, так и на бесплатных почтовых серверах Интернет. В том и другом случае каждый из них мог рассчитывать на квалифицированную помощь библиотекарей-консультантов.

Однако в то время очень малый (не более 12%) процент наших пользователей могли с уверенностью сказать, что такое Интернет и для чего он им нужен. В первые месяцы средняя посещаемость в день Интернет - класса составляла не более 15 человек. Буквально каждый пользователь Интернет - класса не имел навыков работы с компьютерными технологиями, не владел методами поиска информации в сети и нуждался в услугах библиотекарей-консультантов. Это сейчас к нам приходят пользователи и молча, со знанием дела работают в Интернет, а тогда очень часто слышали такие фразы, вошедшие в копилку курьезов:

- Ой, а у вас оказывается другой Интернет, чем у мужа на работе.

Или

- Говорят, у вас почта за 3 секунды доходит до места отправления? Куда мне письмо сбрасывать? (и протягивает нам почтовый конверт). Наш дежурный, с непроницаемым лицом выдвигает всем известную "подставку для кофе" и предлагает положить письмо туда.

Впрочем, и сегодня можно услышать что-нибудь типа:

- А у вас Яндекс есть? А он у вас такой же как в нашем университете?

Как бы то ни было, задача популяризации возможностей Интернет среди населения города и обучение навыкам работы с ним стала для нас очевидной. Многие до сих пор помнят наши Интернет - фестивали, на которые мы приглашали общественность нашего города, специалистов различных отраслей, преподавателей и их студентов. На таких фестивалях наши местные компьютерные и провайдерские организации такие как "ASTEL", "Rating", "Алькор", "КС" и другие демонстрировали новинки компьютерного рынка, предоставляя возможность посетителям фестиваля самим поработать с ними, задавать вопросы, проконсультироваться со специалистами. Неизменным звеном в программе таких фестивалей были Интернет - лотереи и демонстрации на широком экране в нашем актовом зале интересных и познавательных Интернет -ресурсов в режиме оффлайн, с использованием демоверсий. Конечно, на полноту охвата такая "демо" не претендует, зато с минимумом затрат можно было объяснить что из себя представляет веб-страница, сайт, гиперссылка….

Запомнились лекции гостей нашего города об Интернет. Первую такую лекцию в 1998 году для общественности города провел все тот же Вадим Степанов. Наши провайдеры и местные компьютерные фирмы помогли нам провести модемную связь в актовый зал, арендовали где-то телевизор с большим экраном и лекция началась. Зал, затаив дыхание, смотрел на экран, где в блеклых тонах, постоянно срываясь из-за плохой связи, лектор показывал сайты известных музеев мира, знаменитых актеров, Библиотеку Конгресса США, Париж, Чикаго и т.д. Позже такие лекции для общественности стали проводиться чаще, в том числе и иностранными гостями. Например, лекция Патрика Миттчела, профессора одного из американских университетов называлась "Интернет в жизни американцев".

В популяризации Интернет среди населения сыграли роль передачи об Интернет на местном телевидении для детей, и для взрослых "Бизнес-хабар", публикации на страницах местной печати. Но самый значительный вклад в привлечении населения к новым технологиям сыграли наши Интернет - тренинги, разработанные специально с учетом фокусных групп: журналистов, преподавателей, медицинских работников, юристов, экономистов.

Эта работа приобрела еще больший размах, когда в ноябре 2001 года в нашей библиотеке открылся Центр Общественного доступа в Интернет, как совместный проект библиотеки и IREX/IATP (http://www.irex.kz ). В Центре было установлено пять пользовательских машин, подключенных к выделенному каналу библиотеки. Благодаря этому проекту в течение 2001, 2002 и 2003 годов на базе Центра более 2000 жителей города и окрестных районов прошли бесплатное обучение. Мы разработали разноуровневые программы тренингов пользователей работе с новыми информационными технологиями, куда вошли: курсы компьютерной грамотности, "Интернет для начинающих", "Интернет для продолжающих", "Работа с удаленными базами данных", "Основы вэб-дизайна" и т.д. И все эти курсы мы ведем сами, без привлечения компьютерных "гуру" со стороны. Все дело в том, что на базе Центра общественного доступа мы смогли подготовить 11 собственных тренеров из числа сотрудников библиотеки, которые затем получили сертификаты IREX как официальные тренеры- общественники.

Наши сертифицированные тренеры - это ценный кадровый потенциал. Они разработали, апробировали и внедрили целый ряд специализированных Интернет-тренингов для приоритетных групп: Интернет для библиотекарей, для медиков, для юристов, для безработных, для преподавателей английского языка, для НПО, для журналистов. Особо хочется сказать о тренингах на государственном языке, ставшие нашим ноу-хау обучающих программ. Такие тренинги сегодня являются единственными в городе, проводящимися на государственном языке. За время работы Центра, обучение на казахском языке прошли уже около 500 человек - преподаватели школ с казахским языком обучения и журналисты местных СМИ.

За два года работы Центра общественного Доступа проведено более 700 Интернет - тренингов и обучено более 2000 пользователей. Точные данные можно посмотреть на сайте http://www.iatp.kz . В среднем ежемесячно на базе Центра проходит 12 - 17 тренингов.

Можно удалить=Наибольшее количество обучившихся составляют преподаватели ВУЗОв, учителя общеобразовательных школ - 26,3%, в том числе 6,5% учителей английского языка, среди которых преподаватели кафедр иностранных языков и члены Ассоциации учителей английского языка.

Далее по численности следуют прошедшие обучение приоритетные группы: представители НПО - 8,1%; медики - 5,5%; юристы - 4%; безработные - 4%; журналисты - 2,5%; госслужащие - 3,6%. Также прошли обучение специалисты отдельных отраслей, например инженеры, бухгалтеры, студенты, пенсионеры, домохозяйки.

Заметна активная заинтересованность пенсионеров в обучении новым технологиям. Например, в 2002 году первые 10 пенсионеров прошли тренинги. Они с энтузиазмом и благодарностью осваивают азы компьютера и Интернет. Учитывая, что усвоение материала у этой категории идет медленными темпами, мы стараемся давать материал как можно более доступно.

Усилия, потраченные на обучение населения работе с новыми технологиям не прошли даром. Посещаемость Интернет - класса заметно увеличилась. Если в 2000 году средняя посещаемость в день составляла 20-25 человек в день, в 2001 году - 35-40, то в 2002 эта цифра уже достигла 55 - 60 посещений в день. Показатели за год выглядят таким образом. 2001 год - 12752 посещения, 2002 год 14634.

Постоянно анализируя причины посещения Интернет- класса и категории пользователей, мы получили такую картину: чаще всех посещают Интернет- класс студенты - их 68% от общего числа постоянных пользователей. Доля специалистов - преподавателей, юристов, медиков, и т.д. составляет пока только 32% от общего числа. Наиболее активной частью пользователей по возрастной категории оказалась молодежь от 19 до 25 лет - 43%, следом идут пользователи от 14 до 18 лет - 23%. Пользователи от 26 до 35 лет составляют 18%, и старше 35 - 1,2%.

Заметно возросло число пользователей, умеющих работать в Интернет самостоятельно. В 2001 году процент самостоятельно работающих составлял 62,2%, в 2002 году уже 75- 80% , а в 2003 году - 85-89% пользователей самостоятельно осуществляют поиск в Интернет. Это позволило нам сократить количество дежурных консультантов в Интернет - классе. Если в 1999 - 2001 годах мы были вынуждены ставить на дежурство не менее трех библиотекарей- консультантов, то сегодня с таким количеством подготовленных пользователей легко справляется один консультант.

Перед нами встала другая задача - расширение пользовательских мест в Интернет - классе. Это стало возможным в 2001 благодаря очередному гранту Института Открытое Общество (Будапешт, Венгрия - http://www.osi.hu ) выделенному на проект "Библиотека - как технологический центр информации, культуры и досуга". С помощью грантовых средств мы смогли обновить свой вэб-сервер, увеличить скорость передачи данных с 33,6 до 64 кб/сек. , установить стойки, свичи, серверные блоки бесперебойного питания, сделать скрытую проводку сетевых кабелей, добавить еще пять пользовательских мест. Таким образом, наш маленький Интернет - класс превратился в солидный, отлично оборудованный Интернет - зал с широким спектром новых услуг.

Для начала, мы предложили нашим пользователям новую ценовую политику. Если обычная стоимость доступа в Интернет у нас стала 150 тенге/час (самая минимальная цена по городу), то для желающих почитать он-лайновые периодические издания или изучать государственный или иностранные языки в виртуальных школах предоставляется большая скидка - до 50 тенге в час для работы именно с этими информационными ресурсами Интернет. То же самое относится и к тем, кто хотел бы воспользоваться он-лайновыми словарями, справочниками, энциклопедиями. С помощью такой ценовой политики мы делаем максимально доступными для населения огромные информационные ресурсы Интернет. И во то же время зарабатываем средства для покрытия расходов Интернет -трафика.

Кроме этих услуг, мы практикуем и предоставление Интернет-зала для проведения Интернет- уроков школами города. Пока далеко не каждая школа нашего города имеет собственный компьютерный класс с доступом в Интернет, поэтому эта услуга очень популярна среди учителей города. Для многих из них это, по существу, единственная возможность познакомить своих учеников со Всемирной Сетью.

Новой услугой для наших пользователей стала электронная доставка документов и возможность поиска информации в удаленных базах данных крупных библиотек мира и информационных организаций. Подробнее об этом виде услуг можно прочесть в журнале "Интрнет и Я", 2003, №1 - "Электронная доставка документов или требуйте в библиотеках города"

Наиболее востребованными удаленными базами данных стали базы Института научной информации по общественным наукам (ИНИОН, Россия - http://www.inion.ru ), процент обращаемости к этим базам данных составил 25%. Активным спросом пользовались удаленные информационные ресурсы Национальной Библиотеки Казахстана (http://www.nlrk.kz ), Центральной научной медицинской библиотеки (ЦНМБ, Россия - http://www.scsnml.ru ) - 21%, Библиотеки естественных наук (БЕН РАН, Россия - http://www.ben.irex.ru ) - 12%.

Благодаря проекту eIFL (Electronic Information for libraries), поддерживаемому Институтом Открытое Общество, и Информационному Консорциуму библиотек Казахстана мы имеем доступ к полнотекстовой базе данных EBSCO (http://serach.epnet.com ). На сегодняшний день мы имеем доступ к 11 базам данных, самыми популярными из которых являются MasterFILE Premier и Academic Search Premier.

Принципиально новым видом работы стало дистанционное обслуживание удаленных пользователей, предоставление своих услуг виртуальным пользователям.

Нашим дистанционным пользователем стал Кризисный центр "Незабудка" из районного города Риддера (бывший г. Лениногорск). Через электронную почту мы выполняем их запросы, высылаем им необходимые полные тексты документов и выполняем разнообразные социальные справки.

Еще один интересный пример - тематические запросы от Таланта Нургалиева, директора Бурановской сельской школы им. К. Нургалиева, Курчумского района нашей области. Тема его запросов - краеведческая информация в электронном виде. Хочется отметить, что все запросы удаленных пользователей, в том числе и пересылка электронных копий источников, выполняются нами бесплатно, что способствует продвижению этих услуг и работает на развитие цифровой грамотности населения.

Другой вид дистанционного обслуживания - общение с нашими удаленными пользователями через вэб-сайт. Сам вэб-сайт библиотеки, расположившись на сервере провайдера, был создан еще в 1997 г., и стал первым библиотечным сайтом Казахстана. Домен же второго уровня для нашего сайта - http://www.pushkinlibrary.kz, был зарегистрирован в 2000 году.

Главная идея сайта - в предоставлении максимально полной информации для виртуальных пользователей с удобной и простой навигацией. В 2000 году наш сайт занял второе место среди библиотечных сайтов СНГ и России. Конкурс проводился под эгидой международной организации TACIS и оценивался солидной экспертной комиссией из зарубежных и отечественных специалистов.

В 2002 году мы ввели новый раздел на наш сайт - "Задай вопрос библиотекарю", который выполняет функции виртуальной справочной службы. Раздел заметили и сейчас мы регулярно получаем тематические запросы. Задача библиотекаря, ведущего этот раздел, давать исчерпывающие ответы на запросы виртуального пользователя, где найти ответ на его вопрос, какими Интернет-ресурсами он может воспользоваться, предлагается список источников из фондов нашей библиотеки. По возможности бесплатно высылается полнотекстовая информация. Нашими виртуальными пользователями стали не только жители города Усть-Каменогорска, которым некогда зайти к нам в библиотеку, но и пользователи со всех концов Казахстана, стран СНГ и даже дальнего зарубежья. Из Германии интересуются предприятиями, специализирующихся на выпуске цемента в Восточном Казахстане, ученый из Швеции запросил у нас информацию по статистике и демографии нашего региона, американец в третьем поколении искал сведения о своих родственниках, когда проживавших в Восточном Казахстане.

Сегодня наш сайт - эта большая разветвленная структурированная информация о библиотеке на четырех языках: государственном, русском, английском и немецком.

 

Послесловие

Безусловно открытие Интернет- класса в 1999 году можно назвать главным проектом библиотеки, послужившим толчком для многоаспектного внедрения новых технологий в нашу работу. Однако, нельзя не назвать и другие проекты библиотеки, так или иначе связанные с Интернет. В первую очередь, это создание вэб-сайта "Восточный Казахстан он-лайн" (http://vkonline.ukg.kz ), который стал первым информативным ресурсом о нашей области. Сайт созданный благодаря финансовой поддержке Бюро образования и культуры Госдепартамента США, рассказывает об истории современном состоянии нашей области на трех языках - русском, казахском и английском. В 2000 году эта была одна из первых успешных попыток использования казахского языка в Интернет, которая удалась благодаря вэб - мастерской компьютерного центра "Rating" (http:/www./ukg.kz ).

Другим успешным проектом в 2000 - 2001 годах стал проект "ВостокМедИнфо", идеей которого стало объединение в локальную сеть четырех медицинских учреждений города. В результате медицинский колледж, библиотека областной больницы, медицинский информационный центр, и Институт краевой патологии получили компьютерное оборудование и доступ на сервер библиотеки. Информацию на сервере, участники проекта, имели возможность забирать через FTP сервер.

2002 год стал для нас годом реализации проекта "Открытый Центр правовой информации", поддержанного USAID, Фондом Евразия, Американской Ассоциацией Юристов (ABA/CEELE). Часть этого проекта, связанная с Интернет представляет из себя пять пользовательских машин с доступом в Сеть, сетевой вариант базы данных "Зан РК", "Юрист", свой вэб - сайт (http://pravo.pushkinlibrary.kz ) и различные программы для населения.

Проект сегодняшнего дня для нашей библиотеки - это создание "Единой информационной компьютерной сети ВКО", нашедшего финансовую поддержку у областного акимата. Согласно проекту, в каждую центральную районную библиотеку Восточно - Казахстанской Области будет установлено компьютерное оборудование со спутниковой связью, которое позволит сельским библиотекарям и их пользователям сделать доступными информационные ресурсы Интернет. Когда-то, бывший для нас чем-то эфемерным и недоступным, Интернет становится теперь реальностью и для сельской глубинки.

Если рассказывать обо всех полученных грантах и наших проектах, то получится целая книга. Каждый из этих проектов внес свою лепту в развитие Интернет - технологий в нашей библиотеке. Начав когда-то на свой страх и риск с подключения к Интернет по модемной связи мы сейчас являемся одним из самых солидных клиентов в городе нашего провайдера "ASTEL". Хорошо оборудованный вэб- сервер APACHI на основе ОС Linux, скорость 128 кб/сек, 3 Интернет - зала, обученный штат сотрудников - такой набор имеет далеко не каждая коммерческая фирма, не говоря уж о библиотеках.

Многое нам удалось. И удалось в первую очередь благодаря партнерским взаимоотношениям с международными организациями, общению с коллегами из ближнего и дальнего зарубежья, понимания местных властей и общественности города, технической поддержки провайдеров, программистов, компьютерных фирм. Каждая такая встреча, каждый совместный проект давали нам новые идеи, новый толчок в развитии, новый уровень профессионализма. Каждый из них помогал нам поверить в себя и в Интернет.